Het klinkt als een stoere slogan, maar als je langer bij deze vier krachtige woorden stil staat dan ontdek je een wijze marketing-les. Activate, React, Act en Reactivate staan in onze werkwijze centraal en zijn erop gericht om jouw service of product op een zodanige manier onder de aandacht van jouw doelgroepen te brengen dat er een snow-ball effect ontstaat: je hoeft niet meer constant nieuwe doelgroepen aan te boren, klanten vinden je op een makkelijke manier, er ontstaat engagement met jouw product of service en uit interesse blijven ze je online volgen!
Wat willen jouw klanten en wanneer willen ze dat?
Vaak richt marketing zich vooral op het verhogen van conversies en sales in de aankoopfase. De kans is groot dat je met deze aanpak business mist omdat je potentiële klanten in de bewustwordingsfase aanspreekt met verkooptaal. Stel: je besluit een dagje te gaan shoppen. Je neemt je voor een trui aan te schaffen maar je weet nog niet precies welke. Je loopt een winkel binnen en bij binnenkomst duwt de sales persoon je direct een gestreepte trui in handen in maat M met de factuur erbij. Dat zou gek zijn toch? Zo werkt het ook online: ook daar is het belangrijk dat je jouw doelgroepen op het juiste moment met de juiste content bedient.
ACTIVATE
In deze fase staat het activeren van jouw klanten centraal. Stel je verkoopt broeken. Dan is iedereen die een broek koopt een potentiële klant. Maar niet iedereen die een broek draagt kent jouw onderneming of merk. Daarom zul je middels contentmarketing mensen moeten activeren: ze bewust maken van jouw merk, product of service. Ons team dat bestaat uit copywriters, graphic designers en online marketeers helpt jou hier graag bij.
REACT
De content die wij gecreëerd hebben in de Activate-fase is er niet alleen op gericht om jouw product of service onder de aandacht te brengen van je doelgroepen, maar ook om deze doelgroepen aan te zetten tot reacties. Je wilt namelijk iets teweegbrengen, een positieve reactie ontlokken en het liefst wil je dat jouw doelgroepen zó enthousiast worden van de content dat ze het direct delen met bekenden, vrienden en familie.
ACT
Indien de React-fase goed is uitgevoerd dan volgt automatisch de Act-fase. De klant is nu bekend met jouw product of service, deze klant heb je aangezet tot een reactie en neemt vervolgens actie. Met actie doelen wij op het overgaan tot de daadwerkelijke aankoop van jouw service of product. Wat jij namelijk biedt is op zo’n leuke, bijzondere of doorslaggevende manier gepresenteerd dat de klant het liefst jouw product of service aanschaft. Voilà!
REACTIVATE
Dit is het moment waar bij veel bedrijven de sales-funnel eindigt, terwijl ook dit een cruciaal moment in een klantreis is. Want een happy customer is een terugkerende customer, toch? Daarom is het van belang om bestaande klanten te reactiveren. Dit doe je door bijvoorbeeld op een unieke of nieuwe manier jouw merk, product of service weer onder de aandacht te brengen. Ook kan dit door simpelweg de klant weer aan jouw product of service te herinneren.
En daarom zijn wij REACTIVATORS
Wij zorgen ervoor dat de klantreis van jouw klant in zijn geheel centraal staat en alle contactmomenten optimaal worden aangesproken. Ben jij benieuwd wat onze aanpak voor jouw onderneming betekent? Neem dan geheel vrijblijvend contact met ons op!